2013.gada 29.novembris

Gandrīz visi Volvo automašīnu īpašnieki (97%) atzinuši, ka ir apmierināti ar autoservisos saņemtajiem pakalpojumiem. Tas noskaidrots Statoil Fuel & Retail Latvia un uzziņu dienesta 1188 veidotā projekta „Autoservisu ceļvedis” aptaujā.

Kopumā Latvijā ar autoservisu pakalpojumiem apmierināti ir 9 no 10 autovadītājiem.

Volvo īpašnieki uz servisiem dodas visbiežāk

Interesanti, ka Volvo īpašnieki ir arī biežākie autoservisu apmeklētāji – gandrīz ceturtdaļa savu spēkratu uz autoservisiem ved reizi trīs mēnešos vai biežāk. Pretēji sabiedrībā valdošajiem aizspriedumiem, vismazāk autoservisos vēršas Opel vadītāji – katrs trešais tikai reizi gadā vai retāk.

„Autovadītāji saņem kvalitatīvus pakalpojumus un labprāt dalās savā pozitīvajā pieredzē – to apliecina arī fakts, ka „Autoservisu ceļvedī”, kurā ikvienu šoferi aicinām novērtēt autoservisus piecu ballu skalā, gandrīz 70% vidējo vērtējumu ir virs 4 ballēm.

Aicinām arī turpmāk „neturēt sveci zem pūra” un pēc katra servisa apmeklējuma doties uz virtuālo ceļvedi, lai kopīgi veidotu plašāko informācijas avotu par autoservisiem Latvijā,” stāsta Lattelecom BPO izpilddirektore Agnese Paegle.

Par „Autoservisu ceļvedi”:

„Autoservisu ceļvedi” jeb interneta vietni autoservisu novērtēšanai izveidojis Statoil Fuel & Retail Latvia sadarbībā ar uzziņu dienestu 1188.

Tas ir iecerēts kā noderīgs informācijas avots gan autoservisiem, lai vēl vairāk uzlabotu piedāvāto pakalpojumu kvalitāti, gan autobraucējiem, kas vēl tikai meklē savu ideālo auto meistaru.

Autobraucēji tiek aicināti dalīties savā pieredzē un vērtēt servisus pēc kritērijiem: servisa kvalitāte, ātrums, meistaru kompetence, pakalpojumu cenas un attieksme pret klientu.

Aptauju veica pētījumu centrs SKDS 2013. gada septembrī. Aptaujā piedalījās 1005 Latvijas iedzīvotāji vecumā no 18 līdz 74 gadiem.

Karstākie piedāvājumi auto tirgū! Nepalaid garām iespēju ietaupīt...